Retourbeleid

U hebt het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering hebt u nog eens 14 dagen de tijd om het product terug te sturen. In dat geval wordt het volledige orderbedrag, inclusief verzendkosten, aan u gecrediteerd. Alleen de kosten voor het retourneren van het product van uw huis naar de webwinkel zijn voor uw eigen rekening. Deze kosten bedragen ongeveer €7,25 per pakket. Raadpleeg de website van uw vervoerder voor de exacte tarieven. Als u gebruik wilt maken van uw herroepingsrecht, kunt u contact met ons opnemen via info@fitsbycolet.nl. Wij sturen jou een retourformulier die je in het pakket moet stoppen bij de artikelen die je wilt retourneren. Zodra wij het product in goede orde retour hebben ontvangen, zullen wij het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na de melding van uw retour terugstorten, op voorwaarde dat het product in de originele staat en verpakking is, inclusief alle geleverde toebehoren.

RETOURVOORWAARDEN

  • Het artikel is voorzien van ons label en is onbeschadigd.
  • Het artikel is niet gedragen of gewassen en dient ook geen parfumgeur of make-up vlek te hebben (passen mag natuurlijk altijd).
  • Afgeprijsde artikelen nemen wij niet retour.
  • Sieraden nemen wij niet retour i.v.m. hygiëne. 
  • De kosten voor het retour sturen van jouw pakket zijn voor eigen rekening.
  • Retourneren is geheel op eigen risico.
  • Binnen uiterlijk 14 kalenderdagen dienen wij jouw retour ontvangen te hebben.
  • Let op: gebruik bij het aanmelden van jouw retour het volledige ordernummer EN hetzelfde e-mailadres als waarmee je de bestelling hebt geplaatst.
  • Wanneer je voor de optie 'ruilen' hebt gekozen en het hierbij niet duidelijk is waarvoor je het item wenst te ruilen, dan zal het item voor je worden gecrediteerd.

RETOURADRES:

Retouren FitsbyColet
Middelzand 2519
1788CJ  JULIANADORP

Zodra de track & trace code van jouw retourzending aangeeft dat jouw pakketje bij ons is bezorgd, kan het nog enkele dagen duren voordat ons distributiecentrum het pakketje daadwerkelijk heeft ontvangen. Zodra wij jouw retour hebben ontvangen dan sturen we jou een email ter bevestiging. Nadat jij de retourbevestiging per mail hebt mogen ontvangen, zullen wij binnen 7 werkdagen de ruiling doorzetten, het aankoopbedrag crediteren op jouw Klarna factuur of het aankoopbedrag terugstorten op het door jou gebruikte rekeningnummer, creditcard- of PayPal account.

Nieuwsbrief